抖音直播大数据杀熟案

案件事实

2023年11月，杭州用户陈先生在抖音直播中购买某品牌无线蓝牙耳机，通过不同直播间下单发现价格差异。首次在主播A直播间以899元购买，次日在主播B直播间同一商品却显示1299元。经检测，平台算法根据用户历史浏览记录、购买频率及是否为新用户进行价格歧视。陈先生提供多个时间点的截图及第三方价格监测数据，证明平台存在系统性价格设置差异。平台辩称价格差异系'个性化推荐'，但未能证明其算法符合《电子商务法》相关规定。该案引发广泛关注，成为直播电商领域首个涉及算法歧视的判例，涉及商品金额达3680元

审理过程

技术专家出庭解释平台算法运行机制，法院认定平台未履行告知义务

判决结果

判决平台退还差价400元并赔偿维权费用800元，要求平台公示算法规则

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《电子商务法》第38条、《反垄断法》

案件意义

推动直播电商建立算法透明机制，遏制平台利用数据优势损害消费者权益