京东自营无线耳机虚假宣传案

案件事实

2023年7月，消费者王某在京东自营旗舰店购买某品牌无线耳机，支付3200元。商品详情页显示"购买即送价值800元的耳机盒"，但收货后客服告知赠品需额外付费。王某发现该宣传为历史活动遗留内容，且店铺未及时撤除。多次投诉无果后，王某向平台提交证据，发现店铺存在故意隐瞒赠品真实价格的虚假促销行为。平台虽口头承认管理疏漏，但拒绝承担三倍赔偿责任。案件焦点在于平台是否履行了对自营商品广告内容的审核义务。经核查，该页面因系统错误未及时更新，但平台未建立有效的广告审核机制。

审理过程

法院认为平台未尽到合理审核义务，且虚假宣传导致消费者产生重大误解。

判决结果

判决平台全额退款并赔偿三倍损失，共计9600元。

涉及法律

《广告法》第28条、《反不正当竞争法》第8条、《产品质量法》第5条

案件意义

强化电商平台对虚假促销信息的监管责任，推动建立动态广告审核机制。