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闲鱼二手平台资质审核漏洞案

案件事实

2023年5月,消费者李某通过闲鱼平台购买价值320元的二手包袋,卖家'雅致手袋店'未公示营业执照及经营者身份信息。李某交易后发现该商家实际为个人无照经营,且商品存在明显磨损却未如实告知。平台在接到投诉后仅要求卖家补充信息,未采取下架处理,导致李某维权时发现无法获取卖家真实身份信息。该商家在平台入驻时上传的资质文件存在伪造,平台审核人员未核实营业执照经营范围是否包含二手商品交易。李某因此提起诉讼,要求平台承担连带责任,案件涉及平台审核机制的漏洞及消费者知情权保护问题。

审理过程

法院调取平台审核记录,发现存在形式审查而未实质核验的情形。

判决结果

判决平台承担主要责任,赔偿消费者损失并注销该商家账号。

涉及法律

《网络交易监督管理办法》第15条、《消费者权益保护法》第23条

案件意义

警示平台需建立更严格的商家资质审核机制,保护二手交易消费者权益。

分类:平台责任年份:2023返回案例库 →