京东家电算法价格歧视纠纷

案件事实

2023年8月，消费者王某在京东平台购买某品牌智能空调时，发现同一商品在不同设备上显示价格差异。王某使用安卓手机下单支付5999元，后换为iOS设备时发现该商品价格为6399元。平台算法根据用户浏览记录和购买历史动态调整价格，且未提供价格调整机制说明。王某提交了多个月份的购物记录，证明其曾多次以较低价格购入同类商品。经技术鉴定，平台存在‘用户画像’定价模式，且未向用户明确告知价格变动规则。案件引发对算法透明度和价格公平性的广泛讨论，王某主张平台违反《电子商务法》相关规定。

审理过程

法院委托第三方机构对平台算法进行审计，确认存在价格歧视行为。

判决结果

判决平台退还差价400元并赔偿维权费用2000元，支持部分诉讼请求。

涉及法律

《电子商务法》第17条、《消费者权益保护法》第55条、《网络交易监督管理办法》第15条

案件意义

推动平台算法合规披露机制建立，遏制利用数据差异侵害消费者权益行为。