拼多多算法歧视纠纷案

案件事实

2023年8月，消费者张先生在拼多多平台购买某品牌无线耳机，支付1580元后发现同款商品在新用户下单时显示价格为1299元。经技术分析发现，平台基于用户浏览记录和购买历史动态调整价格，且未向用户说明定价规则。张先生多次尝试切换网络、清除缓存仍无法消除价格差异，平台客服以'系统自动定价'为由拒绝解释。9月，张先生向消协调解无果后提起诉讼，提交了不同时间的订单截图和第三方比价网站数据，证明平台存在明显的算法歧视行为。

审理过程

法院委托第三方机构对平台算法逻辑进行鉴定，确认其存在区分用户定价的程序设置。

判决结果

判决平台退还差价并赔偿精神损失费2000元，要求整改算法机制。

涉及法律

《电子商务法》第38条、《民法典》合同编

案件意义

确立平台算法透明原则，遏制大数据杀熟乱象。