亚马逊跨境电商虚假促销案

案件事实

2023年7月，消费者王先生在亚马逊中国平台购买某进口保健品（金额860元），商家宣称'买一送一'且'量贩装正品保障'。实际收到的商品为过期产品，且无正规进口渠道证明。王先生联系客服后，平台以'商家自主运营'为由拒绝处理。经调查发现，该商品页面存在伪造质检报告和虚假促销信息，且平台未核实商品资质。商家在平台推荐位多次推广该商品，平台未履行审核义务。案件暴露跨境电商平台对海外商家资质审查的缺失，以及虚假促销信息的传播路径。消费者维权过程中遭遇平台推诿，需自行收集大量证据。

审理过程

法院审查平台未履行《网络交易监督管理办法》规定的审核义务

判决结果

支持消费者退款及三倍赔偿，平台承担连带责任

涉及法律

《广告法》第28条、《民法典》合同编第509条、《产品质量法》第40条

案件意义

强调跨境电商平台对海外商家资质审核的法定责任，规范跨境商品推广行为