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快手直播间虚假宣传纠纷

案件事实

2023年10月,消费者王先生在快手直播间购买某网红推荐的'干细胞美容仪',该商品实际为普通LED美容仪。平台未对直播内容进行有效审核,且在其店铺首页展示'官方认证'标识。王先生及其他23名消费者发现商品宣传存在明显夸大功效,且平台参与打造'爆款'话题进行流量补贴。案件中,商家通过虚构检测报告、伪造专家证言等方式进行虚假宣传,平台却未履行审查义务。经检测,该商品未通过任何医疗器械认证,且平台推广行为导致商品销量虚高。王先生要求平台承担连带责任,但平台以'内容审核外包'为由推诿。

审理过程

法院认定平台存在过错,组织双方进行调解。

判决结果

达成调解协议,平台退还全部货款并赔偿5000元损失。

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《广告法》

案件意义

明确平台在直播带货中的审查责任,规范新型营销模式。

分类:平台责任年份:2023返回案例库 →