抖音直播算法定价纠纷案

案件事实

2023年9月，消费者陈某在抖音直播间购买某品牌无线降噪耳机（价格1299元），后发现同一商品在不同时间段以2199元价格多次被推荐。平台算法根据用户浏览记录和消费习惯动态调整定价，且未提供价格调整规则说明。陈某提交历史购买记录及同期其他用户交易数据，证明其因‘老用户’身份被差异化定价。平台以‘个性化推荐为商业策略’为由拒绝解释，导致陈某要求三倍赔偿未果。该案涉及平台算法透明度与价格歧视的法律边界问题。

审理过程

法院依据《电子商务法》第17条与《消费者权益保护法》第55条，要求平台提供算法决策依据。

判决结果

判决平台退还货款并支付三倍赔偿，共计3897元。

涉及法律

《电子商务法》第17条、《消费者权益保护法》第55条

案件意义

首次明确电商平台需对算法推荐机制进行合规披露，遏制大数据杀熟现象。