某跨境电商赠品维权案

案件事实

2023年9月，消费者王先生在某跨境电商平台（海外旗舰店）购买价值1500元的进口按摩仪，附赠价值80元的精油护理套装。使用赠品时发现包装破损且存在变质风险，要求单独退货遭商家拒绝，商家声称'赠品与主产品绑定，需一并退回'。平台多次协调未果，商家通过邮件威胁'若单独退回将扣除优惠券金额'。王先生提起诉讼，提供赠品购买凭证及第三方检测报告，证明赠品存在质量问题且与主产品无直接关联性。法院认定商家利用格式条款规避责任，违反《消费者权益保护法》第55条，判令商家承担赠品退货成本。

审理过程

法院审查电商平台的赠品条款及检测报告，确认赠品质量问题与主产品无关

判决结果

支持消费者单独退货赠品的诉求，判令商家承担运费及检测费用

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条，《产品质量法》第40条

案件意义

界定跨境赠品与主商品的法律关系，为消费者维权提供实务指引