闲鱼二手平台未下架违规商品案

案件事实

2023年9月，消费者张某在闲鱼平台购买某品牌二手笔记本电脑，支付3500元。收货后发现电脑存在严重系统故障，且卖家在交易过程中隐瞒商品曾遭水浸的真相。张某要求退货，平台以‘已成交订单不可撤回’为由拒绝处理，称卖家未违反平台规则。张某通过平台举报该卖家，发现其多次发布违规商品信息却未被下架，且平台未对‘虚假描述’进行有效监管。经第三方检测，该电脑主板存在不可逆损坏，卖家实际为职业‘翻新机’卖家。

审理过程

平台辩称已尽审核义务，但法院查明其未对二手商品进行实质性验机审查，并存在算法推荐违规商品的问题。

判决结果

法院支持张某退货退款及维权费用，平台需承担30%赔偿责任，共计1050元。

涉及法律

《民法典》合同编第584条、《消费者权益保护法》第55条

案件意义

界定电商平台对二手交易商品的审查义务，推动平台完善非标商品核查流程。