假进口保健品虚假促销案

案件事实

2023年10月，消费者王先生通过跨境电商平台某海外购渠道购买标称"欧盟有机认证"的保健品，实际为国内普通产品。平台首页持续推送"买一送一"促销信息，但该商品在平台店铺页面未标注促销详情。王先生发现商品实际产地与宣传不符后投诉，平台以"审核通过"为由拒绝处理。经查平台审核人员仅形式核对商品图片未核实资质，且明知商家使用AI生成虚假促销文案仍进行首页推荐。该行为导致王先生支付2300元购买商品，且因误信虚假宣传延误治疗。

审理过程

法院认为平台未尽合理审查义务，构成共同侵权。

判决结果

支持退款并判决平台承担30%赔偿责任，赔偿金额690元。

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《网络交易监督管理办法》、《产品质量法》

案件意义

强化跨境电商平台对商品资质及促销内容的实质性审查义务。