智能手表价格异动案

案件事实

2023年3月，消费者张某在京东平台选购某品牌智能手表，发现同一商品在不同时间段出现价格波动。首次下单时显示¥1999，但随后在相同商品页面发现新用户价格为¥1599。张某多次以新用户身份登录不同设备进行比对，确认平台存在针对老用户的动态定价策略。平台客服解释为促销活动，但张某提供的订单截图显示其账户在近三月内多次购买相同商品均被加价。更蹊跷的是，张某发现其浏览记录中未出现该商品的同类商品链接，且平台推荐系统持续推送高价商品。经技术团队分析，该品牌手表在京东自营店铺内存在异常的定价算法，同一商品根据用户历史消费数据、设备类型及浏览行为调整价格。此案引发大量消费者关注，形成群体性维权事件。

审理过程

法院委托第三方机构对平台定价算法进行技术鉴定，发现系统存在基于用户画像的差异化定价机制。平台承认算法存在但主张已履行告知义务。

判决结果

判决平台退还差价并赔偿三倍损失，因其未能证明算法定价符合《电子商务法》第38条的公平原则。

涉及法律

《电子商务法》第38条、《消费者权益保护法》第55条

案件意义

本案确立了算法透明化原则，推动平台完善价格公示规则，对大数据杀熟行为形成震慑效应。