网红直播虚假促销案
案件事实
2023年7月,消费者王某在抖音直播中看到某网红宣传‘某品牌进口护肤品全场五折,买一送一’,遂下单购买价值680元的套装。收货后发现商品实际为国内代工,并非进口原装,且无任何赠品。王某向平台投诉,但客服以‘直播内容属主播个人行为’为由拒绝处理。调查发现该商家为第三方入驻店铺,平台未核验其宣传资质,且直播间数据未接入官方监测系统。王某通过保留的直播录像和聊天记录,证明平台存在默许虚假宣传的过错。案件引发对直播电商监管漏洞的讨论,揭露部分平台利用流量红利放松审核标准的问题。
审理过程
法院认定平台未履行审核义务,与商家构成共同侵权责任。
判决结果
判决平台扣除商家保证金并承担50%赔偿责任,赔偿王某340元。
涉及法律
《网络交易监督管理办法》第16条、《民法典》合同编第122条
案件意义
明确平台对直播内容负有连带审核义务,倒逼平台建立直播商品双重审查机制。