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抖音直播间虚假宣传案

案件事实

2023年4月,消费者李某在抖音某美妆直播间购买某进口精华液,商家宣称'原装正品,买一送一',实际商品为贴牌仿冒品。平台未对直播间商品资质进行有效审核,李某维权时发现该主播账号存在多次违规记录,但平台仍为其提供流量扶持。李某提交商品检测报告后,平台仅以'非官方旗舰店'为由拒绝退货,且未对虚假宣传行为进行处罚。案件涉及15个消费者共同维权,其中3人购买后出现皮肤过敏症状。平台在接到投诉后,以'直播内容无法完全监管'为由推卸责任,但庭审中承认未建立有效的商家资质审查机制。

审理过程

市场监管局介入调查,确认商品来源造假并约谈平台负责人

判决结果

支持全部诉讼请求,判决平台承担连带赔偿责任

涉及法律

《网络交易监督管理办法》第15条、《民法典》合同编第425条

案件意义

确立平台对直播内容的审核义务与连带责任边界

分类:平台责任年份:2023返回案例库 →