抖音直播间虚假宣传案
案件事实
2023年4月,消费者李某在抖音某美妆直播间购买某进口精华液,商家宣称'原装正品,买一送一',实际商品为贴牌仿冒品。平台未对直播间商品资质进行有效审核,李某维权时发现该主播账号存在多次违规记录,但平台仍为其提供流量扶持。李某提交商品检测报告后,平台仅以'非官方旗舰店'为由拒绝退货,且未对虚假宣传行为进行处罚。案件涉及15个消费者共同维权,其中3人购买后出现皮肤过敏症状。平台在接到投诉后,以'直播内容无法完全监管'为由推卸责任,但庭审中承认未建立有效的商家资质审查机制。
审理过程
市场监管局介入调查,确认商品来源造假并约谈平台负责人
判决结果
支持全部诉讼请求,判决平台承担连带赔偿责任
涉及法律
《网络交易监督管理办法》第15条、《民法典》合同编第425条
案件意义
确立平台对直播内容的审核义务与连带责任边界