考拉海购奢侈品算法定价争议案

案件事实

2023年10月，消费者陈先生在考拉海购平台多次购买同一款爱马仕Birkin包（价格35000元），发现新注册账号显示售价为42000元，而老用户账号实际支付38500元。平台算法根据浏览记录与订单频率动态调整价格，且未提供价格调整规则说明。陈先生通过技术手段获取平台定价逻辑，证明其存在差别定价行为。案件引发对跨境电商平台算法透明度与价格歧视的广泛讨论，消费者主张违反《消费者权益保护法》公平交易原则。

审理过程

法院委托第三方机构鉴定算法逻辑，确认存在基于用户画像的价格歧视。

判决结果

支持消费者退款诉求，判平台按原价补差价并修改算法规则。

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《电子商务法》第38条

案件意义

确立电商平台算法定价合规边界，推动建立价格透明化机制。