算法歧视维权案

案件事实

2023年7月，消费者李某在京东平台购买某品牌智能手表时，发现同一商品在不同时间段显示的价格差异达30%。李某在非会员时段以2999元下单，次日使用会员账号查看发现价格降为2599元。经比对，李某发现该商品在平台算法推荐系统中，非会员用户常被推送高价商品，而会员用户则收到折扣信息。平台客服解释称算法基于用户浏览记录优化推荐，但无法提供具体定价策略。李某向平台提交订单截图及第三方价格监测数据，证明算法存在地域/身份歧视。案件涉及跨省用户，李某还提供了其他用户在相同时间的订单信息作为佐证。平台在庭审中承认未对算法进行透明化披露，但主张用户未主动申请会员服务。

审理过程

法院审理中要求平台展示算法逻辑，但平台未能提供完整技术说明。消费者举证证明算法导致实质不公平交易。

判决结果

支持消费者三倍赔偿主张，判决平台退还差价并赔偿8000元，要求平台优化算法并公示定价规则。

涉及法律

《电子商务法》第38条、《消费者权益保护法》第55条、《网络交易监督管理办法》第16条

案件意义

确立平台算法透明化义务，遏制大数据杀熟行为，促进电商平台公平竞争。