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淘宝无资质商家假货案

案件事实

2023年10月,消费者王先生通过淘宝平台购买某第三方商家的高端手表(价值3200元),商品展示的营业执照显示为某市工艺品有限公司。收货后经专业鉴定为仿冒品,且商家资质文件存在伪造痕迹。王先生联系淘宝客服要求处理,平台以'已核实资质'为由拒绝。调查发现该商家实际为个体工商户,且未通过平台的珠宝类目审核。平台在2023年6月曾收到类似投诉但未及时下架。该事件引发对淘宝商家资质审核机制的质疑,消费者主张平台未履行《网络交易监督管理办法》的审核义务。

审理过程

法院调取平台审核记录,发现存在重大漏洞。

判决结果

判决平台承担连带赔偿责任,除退款外额外赔偿1000元。

涉及法律

《网络交易监督管理办法》第15条、《民法典》侵权责任编第1195条

案件意义

警示电商平台需完善入驻商家资质动态核查机制,强化审核责任。

分类:平台责任年份:2023返回案例库 →