拼多多平台算法差异化定价案

案件事实

2023年3月，消费者李女士在拼多多平台多次购买同款进口电动牙刷（单价199元），发现新用户首次下单时显示优惠价159元，而自己作为老用户却始终以原价199元购买。经排查，李女士发现该商品页面未标注价格调整规则，且通过第三方工具检测发现平台存在根据用户浏览记录、下单频率及历史消费数据动态调整价格的行为。案件关键证据包括不同账号在同一时间点的订单截图、价格对比记录及平台客服回复。李女士认为平台算法存在不公平交易，涉嫌违反《电子商务法》第38条关于价格公示的规定。平台辩称价格差异源自市场供需波动，但无法提供算法逻辑说明。消费者最终通过平台投诉渠道及法律途径维权。

审理过程

法院审理认为平台未履行价格透明义务，且算法导致用户被差别对待，构成对消费者知情权的侵害。

判决结果

判决平台向消费者退还差价并赔偿三倍损失，金额共计665元。

涉及法律

《电子商务法》第38条、《消费者权益保护法》第55条

案件意义

明确平台算法需符合公平交易原则，推动电商行业建立更透明的定价机制。