抖音直播售假未下架案

案件事实

2023年11月，张女士在抖音直播中购买价值5200元的某品牌无线耳机，商家宣称'官方正品直发'并展示检测报告。收货后发现产品存在严重质量问题，且经鉴定为某低价仿冒品。张女士向平台投诉要求下架商品，但平台以'未发现违规证据'为由拖延处理，仅要求商家提供售后服务。经技术部门核查，该商家使用伪造的检测证书，且商品详情页存在虚假宣传。平台未建立有效的直播商品实时监控机制，导致违规内容持续传播。案件暴露出直播电商中平台对商家行为监管不到位的系统性风险。

审理过程

平台在收到投诉后28天内未完成商品下架及商家处置。

判决结果

判决平台承担连带赔偿责任，支持三倍赔偿请求。

涉及法律

《民法典》侵权责任编第1165条、《产品质量法》第40条

案件意义

强化平台对直播带货内容的审核义务，推动建立更严格的实时监管机制。