空气炸锅质量纠纷案

案件事实

2023年7月，消费者王先生通过京东自营旗舰店购买价值899元的空气炸锅，使用2周后出现加热不均且外壳变形问题。多次申请退换货被以'已拆封'为由拒绝，平台称商品为'第三方物流配送'。经质检机构检测，该产品存在电路设计缺陷，属于生产者责任范围。消费者要求平台依据《电子商务法》履行审核义务，但平台以'自营商品无需审核'为由拒绝。期间平台客服推诿扯皮长达45天，导致消费者产生额外维权成本。

审理过程

法院认定平台作为销售者应履行商品质量审核义务，要求平台承担先行赔付责任

判决结果

支持退货退款及赔偿运费50元，平台需承担全部维权费用

涉及法律

《产品质量法》第40条、《电子商务法》第38条

案件意义

确立平台自营商品质量责任的法律边界