网红护肤品虚假宣传案

案件事实

2023年4月，消费者张某在淘宝平台某美妆店铺购买了标榜为‘某国际大牌联名款’的熬夜修复精华，商品页面显示‘24小时淡化痘印，3天恢复肌肤光泽’。张某实际使用后发现产品仅为国内三无小作坊生产的普通护肤品，与宣传严重不符。其后多次向平台投诉，平台仅以‘店铺自主宣传’为由拒绝介入。经检测，该产品成分与宣传不符，且店铺通过短视频平台伪造达人测评视频进行推广。张某认为平台作为监管方，未履行审核义务且参与推广，存在主观过错。案件引发广泛关注，消费者集体维权，平台最终承认存在审核漏洞并下架相关商品。

审理过程

张某向市场监管部门举报后，平台启动内部核查，确认店铺存在虚假宣传行为，但未主动向消费者赔偿。消费者联合提起诉讼，要求平台承担连带责任。

判决结果

法院依据《消费者权益保护法》第55条及《网络交易监督管理办法》，判平台与商家共同赔偿张某货款三倍损失，共计1.5万元。

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《网络交易监督管理办法》

案件意义

本案明确平台对商家广告内容的审核义务，警示平台不得以‘自主运营’为由逃避监管责任，推动电商行业虚假宣传治理。