京东无线耳机保修纠纷案

案件事实

2023年6月，消费者李某在京东平台购买某品牌无线耳机（价格1599元），使用三个月后出现严重漏电问题。联系商家后，客服以'已过保修期'为由拒绝维修，后经检测发现产品出厂日期为2022年12月。商家在消费者提供完整购机凭证的情况下仍要求支付300元维修费，并声称厂家已注销。李某通过平台投诉后，商家又称厂家联系方式无法获取。该纠纷涉及第三方入驻商家的售后责任，引发对电子产品保修时效认定的争议。

审理过程

法院依据《产品质量法》第40条审查商家的保修义务履行情况

判决结果

判令商家承担维修费用并赔偿合理差旅费

涉及法律

《产品质量法》第40条、《民法典》合同编第577条

案件意义

确立电子产品保修期起算时间点认定标准