京东自营空气炸锅虚假宣传案

案件事实

2023年10月，消费者王先生在京东平台购买某自营空气炸锅（价格600元），收货后发现产品存在明显异味且加热不均匀，与宣传的‘食品级不锈钢材质’不符。平台客服以‘商品详情页由商家提供’为由拒绝退换。经检测，该商品实际为劣质材料，且平台曾多次在首页推荐该商品。王先生收集证据后起诉，发现平台未对商品宣传内容进行实质性审核，且存在诱导性促销行为。案件涉及平台自营商品质量及虚假宣传双重问题，引发行业对自营审核机制的质疑。

审理过程

法院审查平台审核流程，确认其未履行商品信息核查义务

判决结果

支持退货退款及三倍赔偿，平台承担全部责任

涉及法律

《电子商务法》第38条、《广告法》第4条

案件意义

强化平台对自营商品宣传内容的实质性审查义务