智能手表保修纠纷案

案件事实

2023年7月，消费者李某在京东平台购买某品牌智能手表（单价2500元）后，因电池老化问题多次联系商家。商家以'该型号已停产'为由拒绝保修，要求支付300元检测费并承诺维修，但实际维修周期长达45天。李某通过京东客服渠道投诉后，平台仅安排第三方维修，维修费用比原价高出150%。案件涉及第三方入驻商家，且商品为跨境电商平台进口的智能穿戴设备，商家未能提供有效售后联系方式。

审理过程

法院组织双方进行技术鉴定，确认商品存在非人为损坏情况。

判决结果

判令商家承担全部维修费用并赔偿合理交通费，撤销'已停产'的抗辩理由。

涉及法律

《产品质量法》第40条、《民法典》合同编第577条

案件意义

界定跨境电商商品保修责任边界，强调商家应保障消费者法定权利。