SHEIN跨境服饰假货案

案件事实

2023年9月，消费者陈先生在SHEIN平台选购价值600元的跨境服饰，卖家显示为'广州XX贸易商行'。收货后发现商品为仿冒品牌服饰，且该商家无营业执照和进出口资质。消费者向SHEIN客服投诉，平台仅要求卖家提供授权书但未核实真实性。经调查发现该商家系个人注册，通过伪造资质文件获得入驻资格。消费者要求平台承担连带责任时，平台以'已尽审核义务'为由拒绝，且未建立有效的商家资质动态核查机制。案件涉及跨境物流信息不透明、假货溯源困难等问题，维权过程耗时3个月。

审理过程

法院委托第三方机构对商家资质进行复核，确认平台审核流程存在重大缺陷。

判决结果

判决平台承担主要赔偿责任（400元），商家承担600元损失，平台需建立资质复查机制。

涉及法律

《电子商务法》第38条、《网络交易监督管理办法》第12条

案件意义

凸显跨境电商平台资质审核漏洞，推动建立更严格的海外商家准入标准。