京东扫地机器人算法歧视案

案件事实

2023年8月，张先生在京东平台购买X品牌扫地机器人时，发现其支付金额比新注册用户高出300元。该商品标价1599元，但张先生因长期在京东购物，下单时显示‘会员专属价’1899元。多次尝试不同支付方式及设备仍无法避免高价，遂申请查看订单历史。平台仅提供模糊的‘系统计算价’说明，未披露算法逻辑。经技术分析，平台通过用户历史购买记录、浏览频次及设备型号等参数，对老用户实施价格歧视。案件引发消费者对算法透明度的集体维权，相关商品页面被曝光存在‘隐藏价格’设计。

审理过程

消费者向市场监管部门举报并申请证据保全，技术专家提取后台数据证实价格差异化策略。

判决结果

法院依据《消费者权益保护法》第55条，判令平台退还差价并赔偿1000元，要求其公开算法规则并整改定价系统。

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《电子商务法》第38条

案件意义

明确平台算法定价需符合公平交易原则，确立‘算法歧视’作为新型不正当竞争行为的司法认定标准。