京东大数据泄露案

案件事实

2023年5月，消费者李某在京东平台购买某品牌扫地机器人后，发现其手机号、收货地址被30余家推销公司获取。经核查，李某在京东的账户曾在2022年12月被第三方软件非法抓取信息，期间平台多次推送优惠券但未采取有效措施。平台声称已履行告知义务，但李某提供的聊天记录显示客服未提及数据安全风险。案件暴露平台监测机制失效，导致个人信息泄露达18个月，造成李某接到200余通骚扰电话。李某主张精神损害赔偿及数据删除请求，平台以'用户授权'为由抗辩。

审理过程

法院调取平台日志显示存在系统漏洞未及时修复

判决结果

部分支持删除数据请求，拒绝精神损害赔偿但赔偿500元

涉及法律

《民法典》侵权责任编、《网络交易监督管理办法》

案件意义

确立平台数据安全责任的追溯时效标准