直播平台算法定价纠纷案

案件事实

2023年7月，李某在拼多多平台某直播店铺购买无线蓝牙耳机，支付599元。同月，其朋友王某以相同商品在相同时间下单却支付499元。李某通过技术手段发现平台算法根据历史消费记录、浏览时长等因素动态调整价格，且平台客服否认存在'杀熟'机制。调查发现，该店铺通过设置不同优惠券组合和会员权限，使算法系统对不同用户生成差异化价格。案件涉及43名消费者，部分用户因频繁购物被系统判定为'高价值用户'而支付更高溢价。平台虽声称算法符合商业惯例，但未能提供技术中立性证明，导致消费者信任危机。

审理过程

法院委托第三方机构对算法逻辑进行技术鉴定，确认平台存在用户画像差异定价机制。平台未能证明其算法符合公平交易原则。

判决结果

判决平台修改算法机制，退还李某差价100元并赔偿维权费用200元，支持部分诉讼请求。

涉及法律

《电子商务法》第16条、《消费者权益保护法》第10条

案件意义

确立电商平台算法定价需遵循公平原则，防止利用技术手段实施差别待遇。