抖音直播间保健品虚假宣传案

案件事实

2023年9月，张女士在抖音某直播间购买价值1580元的'护肝养肾胶囊'，商家宣称产品通过FDA认证并展示虚假实验数据。购买后发现该产品实际为普通食品，且未取得保健食品注册证书。平台虽在直播时显示商家资质信息，但未对产品宣传内容做实质核查。张女士申请七天无理由退货遭拒，平台以'已拆封'为由拒绝退款。经检测，该产品实际成分与宣传严重不符，且直播中存在虚假专家证言。案件涉及137名消费者，引发对直播电商审核机制的集体诉讼。

审理过程

法院传唤平台技术人员出庭说明审核流程，平台承认对直播内容审核流于形式。

判决结果

调解结案，平台退还货款并下架相关商品，商家承担30%赔偿责任

涉及法律

《广告法》第28条、《网络交易监督管理办法》第15条、《民法典》合同编第509条

案件意义

警示直播平台需强化对主播营销行为的实质性审核义务，推动建立直播带货内容真实性核查机制