Shein用户数据泄露事件

案件事实

2023年11月，消费者张某发现其在Shein平台的购物信息被泄露，订单详情、手机号及收货地址出现在某第三方数据交易平台上。张某曾多次在平台留言要求删除数据，但客服仅承诺‘尽快处理’未实际操作。经调查，Shein因系统漏洞导致数据泄露，且未及时通知用户。张某主张平台未采取必要措施保护个人信息，违反《个人信息保护法》。案件涉及跨境电商平台的数据安全责任及用户知情权问题。

审理过程

平台未能提供有效数据安全防护措施证明，且在泄露发生后未履行及时告知义务。

判决结果

判决平台赔偿张某精神损害抚慰金及维权费用共计2000元，并限期整改数据安全系统。

涉及法律

《民法典》侵权责任编第1165条、《个人信息保护法》第17条

案件意义

确立跨境电商平台在用户隐私保护中的实质性责任标准。