拼多多保健品虚假宣传案

案件事实

2023年3月，消费者张某在拼多多平台某店铺购买价值2800元的进口益生菌产品，商家宣称其通过欧盟有机认证并具有医学研究数据支持。张某收到商品后发现产品包装无中文标识、生产日期模糊，且经检测为三无产品。多次在平台投诉无果，平台客服以'商品已下架'为由推诿责任。调查发现该商家未取得医疗器械经营许可证，且平台审核时仅通过营业执照形式审查，未核实产品资质。张某申请平台介入后，商家仍通过私信引导其在其他链接下单，平台未及时下架侵权商品。案件涉及虚假宣传、资质造假及平台审核漏洞，引发消费者集体维权，导致平台被责令整改并处罚款。

审理过程

法院认定平台未履行有效审核义务，商家虚假宣传构成欺诈。平台虽提供商家资质证明，但未核实产品实际合规性。

判决结果

判决平台承担连带赔偿责任，支持消费者三倍赔偿请求，共计赔偿8400元并公开道歉。

涉及法律

《电子商务法》第38条、《消费者权益保护法》第55条、《网络交易监督管理办法》

案件意义

首次明确平台对入驻商家的产品资质需实质性审查，强化平台审核责任。