抖音直播虚拟课程资质争议案

案件事实

2023年3月，王某通过抖音直播平台购买某编程课程（价格99元），课程提供方标注为'某教育科技公司'。后王某发现该机构无办学许可证及课程内容涉嫌虚假宣传，要求退款时被平台以'已成交订单不可退'为由拒绝。经调查，该账号实际为个人主播，平台未核实营业执照及经营许可，在直播中提供虚假资质证明。王某主张平台未履行资质审核义务，且涉嫌虚假宣传。平台辩称仅提供展示渠道，不参与内容审核。

审理过程

司法鉴定确认平台未履行入驻审核流程，判决平台承担连带责任。

判决结果

支持全额退款并三倍赔偿，判决平台赔付297元

涉及法律

《网络交易监督管理办法》第15条、《消费者权益保护法》第55条

案件意义

确立平台对直播带货商家资质审查的法定责任