拼多多虚假促销参与推广案
案件事实
2023年11月,消费者陈某在拼多多平台发现某商家发布的'双十一'限时秒杀活动,展示'仅剩5台'的倒计时界面。实际支付时发现商品价格与宣传严重不符,且该商品为某平台自营的智能手表,实际库存为200台。陈某购买后商品出现严重质量问题,商家以'已售罄'为由拒绝退换。经调查发现,平台运营人员曾参与该促销活动的内部测试,且未对'仅剩5台'的表述进行真实性核查。平台客服以'活动由商家自主发起'为由推诿责任,但证据显示其系统存在强制关联推广功能。陈某联合30名消费者发起集体诉讼,要求平台承担连带责任。
审理过程
法院审查平台推广系统代码,确认存在诱导性宣传功能,判定平台存在过错。
判决结果
支持退款及三倍赔偿,判决平台承担50%的赔偿责任。
涉及法律
《广告法》第28条、《反不正当竞争法》第8条、《产品质量法》第40条
案件意义
明确平台参与虚假促销的连带责任,规范直播带货的营销行为。