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拼多多虚假促销参与推广案

案件事实

2023年11月,消费者陈某在拼多多平台发现某商家发布的'双十一'限时秒杀活动,展示'仅剩5台'的倒计时界面。实际支付时发现商品价格与宣传严重不符,且该商品为某平台自营的智能手表,实际库存为200台。陈某购买后商品出现严重质量问题,商家以'已售罄'为由拒绝退换。经调查发现,平台运营人员曾参与该促销活动的内部测试,且未对'仅剩5台'的表述进行真实性核查。平台客服以'活动由商家自主发起'为由推诿责任,但证据显示其系统存在强制关联推广功能。陈某联合30名消费者发起集体诉讼,要求平台承担连带责任。

审理过程

法院审查平台推广系统代码,确认存在诱导性宣传功能,判定平台存在过错。

判决结果

支持退款及三倍赔偿,判决平台承担50%的赔偿责任。

涉及法律

《广告法》第28条、《反不正当竞争法》第8条、《产品质量法》第40条

案件意义

明确平台参与虚假促销的连带责任,规范直播带货的营销行为。

分类:平台责任年份:2023返回案例库 →