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京东虚假促销广告误导案

案件事实

2023年7月,某科技公司通过京东平台推广某品牌无线耳机,宣称‘买一送一’及‘限时秒杀价199元’。消费者王先生在秒杀时段下单,支付199元后发现商品实际价格为299元,且所谓赠品耳机存在明显瑕疵。他向京东投诉时,客服称广告内容为商家自行填报,平台无审核责任。经调查,该店铺实际为第三方代理,但京东在推广页面未标注‘限时活动’的法定提示信息,并允许其使用与自营相同的主图及品牌标识。王先生主张平台未履行《网络交易监督管理办法》规定的广告审核义务,构成共同侵权。

审理过程

法院认定平台对促销内容负有形式审查责任,且未采取合理措施防范虚假宣传。

判决结果

判决平台与商家承担连带责任,退还货款并赔偿300元。

涉及法律

《民法典》合同编、《网络交易监督管理办法》

案件意义

明确平台对促销广告需进行实质性审查,防止利用‘自营’身份误导消费者。

分类:平台责任年份:2023返回案例库 →