考拉海购信息泄露侵权案

案件事实

2023年8月，北京白领李某在考拉海购平台购买进口胶原蛋白粉（单价1200元）后，发现其订单信息被非法用于精准营销。李某通过技术手段发现平台存在未加密存储用户数据的漏洞，导致包括电话、住址、支付记录在内的个人信息被泄露。平台起初以'数据加密'为由推诿，后经第三方网络安全机构检测确认存在数据泄露风险。李某主张平台未履行《个人信息保护法》义务，要求赔偿精神损失费5000元。平台在案件审理期间仍持续向李某发送推销信息，导致其生活受到严重影响。

审理过程

法院采纳专家鉴定意见，认定平台存在数据安全重大过失

判决结果

支持部分诉请，判决平台赔偿3000元并删除泄露信息

涉及法律

《民法典》侵权责任编、《网络交易监督管理办法》

案件意义

确立跨境电商平台个人信息保护的严格标准