京东平台算法歧视案

案件事实

2023年4月，消费者张某在京东平台多次购买同款无线蓝牙耳机（单价999元），发现其账户显示价格始终比新用户高出15%-20%。张某通过截图记录了不同时间段的订单详情，发现同一商品在不同浏览时间段呈现不同价格，且自身账户因长期活跃被持续收取高价。平台客服解释为'个性化推荐'，但张某进一步调查发现，其好友李某以相同账号登录后购买该商品仅需899元。张某向市场监管部门投诉，要求平台公开算法逻辑并赔偿差价损失。平台虽提供算法说明，但未有效证明其合理性，案件审理中发现平台存在对老客户动态定价的系统性倾向。

审理过程

法院审查平台算法机制及用户证据，认定平台未履行价格公示义务。

判决结果

判决平台退还差价并支付三倍赔偿，共计赔偿3196.2元。

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《电子商务法》第38条

案件意义

首次明确电商平台动态定价需符合公平交易原则，推动算法透明化立法进程。