京东智能推荐大数据杀熟案

案件事实

2023年3月，消费者李女士在京东平台多次购买同款Apple Watch Series 8，发现其账号显示的单价始终比其他用户高300元。首次购买时因使用新账号，以5299元价格成交，后续通过同一平台不同设备购买时，价格被系统自动调整为5699元。李女士通过第三方软件检测发现，同一商品在不同用户浏览记录中呈现差异定价，且平台客服以‘算法优化’为由拒绝解释。她向北京互联网法院提起诉讼，主张平台算法存在针对性价格歧视，侵犯其知情权和公平交易权。案件涉及6次交易记录，总金额达2.9万元，其中包含3次高价订单和3次低价订单。法院认定平台未明确告知算法机制，且未对历史交易数据进行合理审核，构成对消费者的隐性差别对待。

审理过程

法院委托第三方技术机构对算法逻辑进行审计，发现平台推荐系统基于用户浏览历史、购买频次和地域差异设置动态价格。平台承认未向用户说明算法规则，但辩称属于商业策略。

判决结果

判决平台赔偿用户损失1.2万元并公开整改措施，援引《电子商务法》第38条及《消费者权益保护法》第55条。

涉及法律

《电子商务法》第38条、《消费者权益保护法》第55条、《民法典》合同编第496条

案件意义

首次明确平台需向用户披露算法定价机制，确立‘大数据杀熟’的违法性认定标准，推动平台算法合规化改造。