京东信息泄露侵权案

案件事实

2023年7月，消费者王先生在京东自营店购买高端护肤品（价值1580元）后，发现其手机号、收货地址及订单信息被电商平台用于精准营销。经调查发现，京东平台客服系统存在漏洞，导致信息泄露。王某多次联系京东要求删除信息并赔偿，但平台仅承诺'加强管理'未采取实质措施。泄露信息被用于某房地产公司营销，王某因此接到大量骚扰电话。案件涉及平台未履行个人信息保护义务，且对泄露行为存在过错。

审理过程

法院调取平台后台数据与第三方审计报告，确认信息泄露事实。

判决结果

判决京东平台赔偿精神损失费5000元及删除相关信息。

涉及法律

《民法典》侵权责任编、《网络交易监督管理办法》

案件意义

确立平台对用户信息泄露的连带责任，强化个人信息保护监管。