抖音直播算法推荐溢价案

案件事实

2023年9月，用户张某在抖音直播间多次购买同款虚拟商品（游戏点券，单价200元），发现自身支付价格较新用户高35%。通过比对历史订单发现，平台根据用户消费频次、浏览时长等数据动态调整价格，且未在页面明确标注差异化定价规则。张某曾在直播间明确询问价格问题，主播表示'系统会自动计算优惠'。经技术分析，平台算法模型存在价格歧视特征，且未履行《电子商务法》要求的明示义务。案件引发国家网信办对平台算法推荐机制的专项检查。

审理过程

法院委托专业机构对算法逻辑进行逆向工程分析，确认存在基于用户画像的价格差异机制。

判决结果

判决平台退还多收价款并支付30%违约金，要求公示算法运行规则。

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《电子商务法》第17条、《网络交易监督管理办法》第19条

案件意义

首次将算法推荐机制纳入法律规制范畴，推动电商平台建立透明化定价系统。