抖音直播间虚假促销广告案

案件事实

2023年7月，王女士在抖音某美妆直播间购买'限量版口红套装'，该商品实际售价680元，但直播间宣称'仅限前100名下单送价值1200元美容仪器'。下单后平台未核实赠品详情，且直播主在商品详情页使用'原价3280元'字样，实际无此价格依据。王女士收到商品后发现赠品为劣质塑料制品，且商品包装存在明显破损。平台以'直播内容为商家自主行为'为由拒绝赔偿，但经调查发现该直播间系平台认证的官方旗舰店，商品描述与平台规则中的'促销信息需明确标注'相悖。该案暴露出平台对直播带货的监管漏洞，涉及63名消费者发起集体诉讼。

审理过程

法院调取平台审核记录，认定平台存在监管失职。

判决结果

判决平台与商家承担连带责任，支持三倍赔偿诉求。

涉及法律

《网络交易监督管理办法》第19条、《民法典》合同编第500条

案件意义

确立平台对直播带货内容的实质审查义务，强化平台主体责任。