抖音直播耳机虚假宣传案

案件事实

2023年7月，消费者李某在抖音直播间购买某网红推荐的'降噪无线耳机'，支付980元后收货。产品实际为普通蓝牙耳机，商家未提及的'骨传导技术'和'30小时续航'等宣传内容均为虚假。李某多次联系客服要求退货，但平台以'已直播销售'为由推诿。经检测机构鉴定，该耳机降噪功能符合标准但续航仅为8小时。平台在收到投诉后仅将商家移入'非推荐列表'，未及时下架商品。案件涉及直播带货中虚假宣传的认定及平台监管责任。

审理过程

法院确认平台未建立直播商品实时监测机制，认定存在监管失职。

判决结果

判决平台承担连带责任，支持消费者退货退款及赔偿。

涉及法律

《网络交易监督管理办法》、《民法典》合同编

案件意义

确立直播电商中平台对实时宣传内容的监督责任边界。