直播带货虚假宣传无线耳机案

案件事实

2023年7月，消费者王某在抖音直播中购买某主播推荐的'降噪无线耳机'，总价899元。主播宣称'支持30小时续航'，但实际使用仅6小时即出现续航骤降问题。王某多次联系客服要求退货，平台以'商品为直播专属优惠'为由拒绝。经调查发现该商家未取得3C认证，所售耳机实为普通蓝牙耳机。平台在接到投诉后未及时下架商品，导致王某等200余名消费者产生维权成本。案件涉及直播带货中商家虚假宣传及平台监管缺失，主播通过话术误导消费者，平台未履行《网络交易监督管理办法》规定的监测义务。

审理过程

消费者向市场监管部门投诉后，平台在3日内完成资质核查但未主动下架商品。

判决结果

支持消费者退货退款，判令平台承担连带责任。

涉及法律

《民法典》合同编、《网络交易监督管理办法》

案件意义

确立直播平台对主播违规行为的审查义务，规范直播带货营销行为。