直播算法杀熟案

案件事实

2023年8月，王先生在抖音直播间购买某品牌智能手表，支付1299元。隔月再次购买同一商品时发现价格变为1599元，且商品详情页显示'会员专属优惠'。经对比历史订单数据，王先生发现其前女友在相同时间购买同款商品仅支付999元。调查发现抖音平台基于用户浏览记录、历史购买行为等数据实施动态定价，且未向消费者明示价格差异机制。消费者协会介入后，平台仍拒绝解释算法逻辑。该算法导致部分消费者反复遭遇高价，而平台通过精准推送实现利润最大化。案件涉及1500余名消费者，揭露平台在算法推荐中的投机行为。

审理过程

法院委托第三方机构对平台算法系统进行技术鉴定，确认存在基于用户特征的差异化定价策略。

判决结果

平台被责令整改算法系统，对王先生的二倍差价部分予以补偿，共计2598元。

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《电子商务法》第17条

案件意义

确立电商平台需向消费者明示价格算法机制的义务，遏制数据滥用乱象。