拼多多用户信息泄露事件

案件事实

2023年6月，消费者王某在拼多多平台购买某进口保健品（订单金额89元），后发现其个人信息被非法售卖。王某通过平台后台截图发现，其收货地址、手机号等信息出现在某数据交易平台。经调查，该平台因第三方服务商接入时未进行有效权限隔离，导致用户数据在未授权情况下被爬取。王某曾多次向平台投诉，但平台仅以‘系统漏洞’为由推诿责任，未采取有效措施防止信息二次泄露。该案涉及23万用户数据泄露，王某因频繁接到推销电话导致精神焦虑，最终通过法院申请行为禁令要求平台停止侵权行为。

审理过程

法院依据《个人信息保护法》责令平台限期整改并赔偿损失

判决结果

支持王某要求删除信息、支付精神损害赔偿及维权费用的请求

涉及法律

《民法典》侵权责任编、《网络交易监督管理办法》

案件意义

确立平台对用户信息泄露的连带责任认定标准