拼多多会员价差异案

案件事实

2023年10月，消费者张先生在拼多多平台多次购买同一品牌会员服务（标价199元/年），发现新用户价格为99元而自己账户价格始终显示199元。经技术部门核查，平台基于历史消费记录、设备信息等因素实施动态定价。张先生提交订单截图及对比数据后，平台以'会员价需手动点击'为由拒绝调整。该算法差异导致消费者多支付100元且无明确提示，构成隐蔽的不公平交易行为。

审理过程

法院依据证据认定平台算法存在差别对待，约谈平台技术负责人。

判决结果

判决平台退还差价并按《电子商务法》第38条赔偿500元。

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《电子商务法》第38条

案件意义

首次对电商平台算法定价行为作出明确司法规制，维护价格公平。