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抖音直播虚假面膜广告案

案件事实

2023年9月,消费者李某在抖音直播间购买某网红推荐的'12小时透皮美白面膜',支付800元。商品实际为普通泥膜,无任何美白功效,且直播间存在夸大宣传'99%用户反馈有效'等不实数据。李某多次联系平台客服要求处理,但平台仅要求商家删除广告未追责。该商家通过刷单制造虚假销量,平台审核机制未发现异常。办案人员发现该直播间累计销售额达32万元,涉及127名消费者。维权过程中,李某发现平台算法推荐机制持续推送该直播间,存在诱导消费嫌疑。

审理过程

市场监管部门联合平台进行证据固定,发现商家存在伪造检测报告行为。平台虽删除广告但仍未能有效遏制推广行为。

判决结果

平台因未履行审核义务被判承担连带责任,赔偿消费者800元并公开道歉。

涉及法律

《广告法》第28条、《网络交易监督管理办法》第15条

案件意义

明确平台对直播内容的审核义务,规范网红带货营销行为。

分类:平台责任年份:2023返回案例库 →