抖音直播虚假促销纠纷案

案件事实

2023年6月，王某在抖音直播间购买某‘限量版’智能手表（单价2000元），商家宣称‘仅限前100名赠价值500元配件’。实际成交后商家未发货且账号被封，王某发现该商家曾因发布虚假促销信息被平台两次警告。平台称‘未收到有效投诉’，但未主动核查直播内容。王某提交聊天记录证明商家存在诱导性宣传，要求平台承担连带责任。案件涉及直播带货中虚假促销的隐蔽性及平台监管滞后问题

审理过程

法院审查直播录像及平台投诉记录，认定平台未履行《电子商务法》规定的审核义务

判决结果

平台被判赔偿商品价款及运费，商家账号永久封禁

涉及法律

《电子商务法》第38条、《民法典》侵权责任编第1195条

案件意义

强化平台对直播内容的实时监管义务，遏制虚假促销乱象