直播算法歧视案

案件事实

2023年6月，消费者张先生在抖音直播平台购买某品牌智能手表时，发现同一商品在不同观看时段价格差达40%。首次观看时显示原价1599元，3小时后重新进入直播间时价格变为2239元。平台客服解释为'算法推荐不同优惠'，但张先生提供历史交易记录证明其为该商品的早期购买者。该商家为平台签约主播，平台未公开算法定价规则且拒绝提供数据调取权限。案件曝光后引发广泛关注，消费者质疑平台利用算法进行差别对待。经技术鉴定，平台确实存在根据用户浏览记录和购买历史动态调整价格的系统机制，且未履行告知义务。

审理过程

法院组织技术专家对平台算法进行分析，确认存在差别定价行为

判决结果

判决平台退还差价并赔偿500元精神损失费

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《网络交易监督管理办法》第14条

案件意义

首次明确电商平台算法定价需向消费者说明，遏制大数据杀熟乱象