抖音直播间面膜价格歧视案

案件事实

2023年4月，消费者李某在抖音某美妆直播间购买了价值1500元的进口面膜套装，收货后发现同款商品在直播间内其他消费者以999元的价格成交。李某通过平台客服反馈情况，发现自己的订单价格确实高于其他用户。经调查，该直播间运营方使用动态定价算法，根据用户浏览记录、购买历史及设备信息调整售价，李某因频繁查看商品详情被系统判定为高价值用户，导致溢价。李某遂向市场监管部门投诉，并申请平台公开算法逻辑。平台以"个性化推荐"为由拒绝，李某最终提起诉讼。案件审理发现平台未向用户明示价格调整规则，且算法存在针对性定价行为，认定构成消费歧视。

审理过程

法院认定平台未履行告知义务，且算法存在针对性定价，构成对消费者权益的侵害。平台虽提交算法白皮书，但未能证明其定价机制具有正当性。

判决结果

判决平台退还货款并赔偿三倍损失，共计4500元，同时要求平台公示算法规则。

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《电子商务法》第38条、《网络交易监督管理办法》

案件意义

首次明确电商平台动态定价算法需向消费者明示规则，为遏制大数据杀熟提供司法依据。