跨境美妆代购资质争议案

案件事实

2023年6月，消费者李女士在SHEIN平台选购某欧洲品牌口红时，发现该店铺未公示营业执照及品牌授权证明。购买金额为1200元，商品详情页显示为官方旗舰店。收货后经专业机构检测，该口红为仿冒产品，且平台未提供任何正品保障。李女士多次通过平台客服要求处理，但商家以'海外直邮'为由拒绝退换货。平台虽声称已核实商家资质，但无法提供有效审核记录。此案引发同类消费者集体维权，最终平台被市场监管部门约谈并要求整改。

审理过程

法院认定平台未履行资质审核义务，且对商家销售侵权商品未及时干预

判决结果

判决平台承担连带赔偿责任，支持三倍赔偿及退货退款请求

涉及法律

《电子商务法》第38条、《消费者权益保护法》第55条、《网络交易监督管理办法》

案件意义

明确跨境电商平台对入驻商家资质审查的法律义务，强化平台责任意识